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去年PR公司向我发送了一台顶级Alienware Lakep Computer，供审查。正如审查产品的最大化一样，我最终因其设计不佳，重量，重量和Dreadfull DVD播放而感到失望。更好的描述可能是“紧凑桌面”而不是“笔记本电脑”。

然而，我儿子被这款笔记本电脑上的蓝色发光外星人迷住了，于是他在Alienware的网站上订购了一台。以下是他的一些经历:

由于非常常见的CD/DVD驱动器的零件短缺，订单一再被推迟。

- 因为我们位于美国以外，我们不得不通过信用卡公司在电话会议上聆听Alienware员工的尴尬（和可能的安全风险），以确保卡有效。

- 170美元航运到加拿大。我觉得这是敲竹杠。

- 该包包括Windows Media Center软件的遥控器，但没有关于如何将遥控器连接到计算机的文档。当我们询问时，Alienware无与伦比地回应：

关于你的询问，不幸的是，没有手册与控制器一起发送，也没有一个你可以下载来自我们的网站。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意，如果您对控制人有任何具体的询问，请告诉我们。

如果您有任何其他问题或技术问题，请随时再次与我们联系，或访问我们的知识库，或访问http://support.alienware.com。

感谢您选择Alienware，祝您有愉快的一天。
此致，
罗伯特佩尔顿
技术支援
Alienware公司。

当箱子送来时，他订购的备用电池不见了。我花了半个多小时打电话(幸运的是是免费的)，把丢失的部件送了出去。Alienware使用了这些借口:

- 你打电话给错误的位置（我打电话给我的初始电子邮件告诉我打电话）。
-你的订单中没有备用电源(我缺的是电池，不是电源)。
-你的订单中没有备用电池(在我面前的订单确认中有)。
- 我们需要在第二台计算机系统上检查您的订单，这可能会有不同版本的您订购的项目（备用电池终于位于）。
- 进一步等待，同时客户服务代表等待联系订单部门订购电池。

我永远不会通过邮件订单订购电脑，也许我的儿子也不会再了。

我看见《银河系漫游指南》昨晚与我的十几岁的孩子。（他们喜欢它，但对他们的大多数朋友都不会得到它。“这就是你得到的，”我说，“当你被爸爸的心灵抬起来的时候，”

几周前，Alienware的公关部门要求归还他们的笔记本电脑。他们给了我联邦快递的文件，我用这些文件把纸板箱和电脑给他们联邦快递。这是我做的。

今天，我收到了来自Alienware的邮件:

您的取消请求已经收到。我们已经为您的案件分配了一个RMA号码，我们将使用该号码跟踪和识别您的请求。请记下这个号码，并在退货时把它写在包装上。以下项目包括在此取消订单:

项目(s)取消:
【项目:1- yr 24/7质保(不收费)，数量:1个】
【品名:INTEL MOBILE集成高清音频，数量:1】
[Item:ALIENWARE t恤XL黑色，数量:1]
[Item:RAID 0 STRIPING 2 DRIVES, quantity:1]
[项目：Microsoft Windows XP Pro SP2 OEM恢复CD，数量：1]
[项目：Alienware Mobile手册，数量：1]
[Item:SILVER INTELLIMOUSE EXPLORER 4.0 USB，数量:1]
[面积:51m 7700 8X DVD+/-RW NEC，数量:1]
[项目：外围设备，数量：1]
[Item:NERO EXPRESS DVD WITH VISION EXPRESS SFT BUNDLE V6.0.0.16C，数量:1]
[项目：面积-51M 7700 D900T NVIDIA DDR3 6800FXGO带256MB模块，数量：1]
[W-NWEB 802.11ABG内置MINI PCI无线适配器，数量:1]
[项目：Alienware鼠标垫，数量：1]
(项目:MJ-12,数量:1)
(项目:现场保修,数量:1)
[Item:SAMSUNG 1gb DDR2 4200 SO-DIMM LEAD FREE, quantity:2]
[项目：所有者身份证，数量：1]
[Item:CYBERLINK POWERDVD 8 CHANNEL 7.1 XP，数量:1]
[项目：P4 3.4GHz 1MB 800FSB LGA775，数量：1]
[项目：面积 - 51M 7700 D900T灰17“SXGA + W / CAM，数量：1。
[项目：USB软盘驱动器，数量：1]
[项目：Hitachi笔记本40GB 7200RPM HD，数量：2]
[项目：Microsoft Winows XP Pro CoA，数量：1]

在退回所列物品时，请采取以下预防措施，以加快您的退货过程:

-返回所有物品的原始状态。外设必须按原包装退还，所有物品不得有任何物理损坏。
- 必须返回所有项目。如果缺少托盘，CD，电缆或属于返回的项目的任何其他附件，则无法颁发信用。
-上面列出的RMA号码必须在包装上可见。没有可见的RMA号的物品将被Alienware拒绝。
-根据Alienware的保修声明，所有的软件销售都是最终的，并且不能被退回。
-记录与您的退货相关的所有跟踪号码。如果产品在运输过程中损坏或丢失，则需要此信息。
-为了减少退货过程中物品损坏的几率，请确保正确包装所有物品，包括足够的包装材料，以防止在运输过程中发生损坏。

看到矛盾？软件包含在他们想要返回的项目列表中，但注意事项请注意，无法返回软件。

我回答说，我已经按照他们的公关部门的要求返回了电脑，并给了他们PR联系的名称。这是一个让我想起外星官僚的答复HHG2G.：

感谢您联系Alienware技术支持团队。

非常抱歉，在我们客户的数据库中，我没有找到任何关于你们系统的信息。

这一事实不允许我为您提供个性化答案，直到您通过注册的客户帐号，原始电子邮件地址或购买者的全名给我们发送电子邮件。上述任何一个都将允许我们成功找到与我们有关的正确信息，以帮助您解决问题。

如果您对此或任何其他话题有更多的问题或任何技术问题，不要犹豫再次与我们联系。你可以访问我们的“知识数据库”，网址是http://support.alienware.com。

我看没有必要回答。作为一个公关借贷者，没有注册的客户账号;他们有我的电子邮件地址和我的全名，我不是买家。让我们看看它是如何发展的。

最后，Alienware笔记本电脑的一些负面因素:

-永不停止的噪音。大功率笔记本电脑的散热风扇会发出噪音，但它们从不关闭，除非电脑进入休眠状态。风扇的噪音还可以忍受，但当我把电脑挪过去腾出地方时，噪音变成了一种安静但尖锐的呜呜声。这是令人讨厌的。我喜欢我的笔记本电脑基本上是安静的。

而且，当我把它进入休眠状态(为了关掉风扇的噪音)，然后关上盖子时，Alienware电脑又会自己打开。叹息。

-灰尘积聚。Alienware放在旁边的桌子上几个星期后，我负责打扫办公室的女儿对桌子上的大量灰尘感到沮丧。移动电脑时，我们发现下面也有一层灰尘。一定是风扇吸进空气，然后把空气吹到下面的桌子上。

把机子翻过来，我看到机子下面盖住风扇的格栅积满了灰尘。我想知道当它们完全堵塞时会发生什么?

-速度成比例。这篇评论的上一部分显示，AutoCAD在Alienware上的运行速度只比较慢的电脑快一些。这表明AutoCAD是受CPU限制的，但花更多的钱购买这个Alienware可能不值得——就像一台笔记本电脑，CPU速度略慢，功能更少，但价格只有3800美元的一半。

-难以辨认的标记。我之前曾抱怨工业设计师认为微妙是热门话题;对顾客来说，这很烦人。即使是我十几岁的孩子，他们有着锐利的眼睛，也很难弄清楚一些控制。把标记弄清楚!

-糟糕的DVD播放器。有了17英寸的宽屏液晶屏，我们认为这台电脑将是一个伟大的第二个DVD观看区。我们放了新版《十二罗汉》，结果很失望。图像不像我们在其他电脑上看到的那么清晰——在我看来，像素在不断放大。和声音。哎哟!连接到我的立体声系统上，声音持续不断，又深又快，砰砰作响。即使低音调小了，我们也听不清一些比较安静的对话。

谈到工业设计，我想知道谁梦想在这台电脑上安装绿色和蓝色LED。对不起，那些颜色的色调只是冲突。绿色或蓝色，人们，而不是两者。

说到蓝色led，你的一些年轻客户可能会认为这台电脑上发光的外星人眼睛，但你的年长和更杰出的客户可能会认为它们幼稚。尤其是当电脑进入睡眠状态，眼睛开始闪烁的时候。

我让我的儿子卸载我们错过的所有软件，以及擦除密码和其他敏感信息。他对软件卸载的迅速留下了深刻的印象。

当Alienware称为他们的电脑后来，我很惊讶他们对哪种评论没有兴趣。这项运动的目的是什么？也许他们以为我会坠入爱河并购买野兽 - 疯狂的人有时起草“企业播种计划”，在那里他们提供免费的硬件和软件（在限制范围内），希望拥有其产品。

在这里我想集中讨论计算机与CAD软件的性能。当Alienware公司问我使用了什么样的基准，我回答说，我必须弥补一些东西。

基准测试的目标是反映真实世界的使用情况:这个硬件(或软件)是否会使我更高效。有些基准试图非常真实;我根本就不这么做，因为(1)电脑不再慢了，(2)我的电脑大部分时间都在等我回复。

一些读者可能还记得我在《CADalyst》杂志(1985-1991)担任技术编辑的日子，我专注于对原始功率和精度进行基准测试。当时，硬件非常慢，所以很容易计算时间;我编写了几个AutoLISP例程来帮助自动化计时过程。

(当AutoCAD从DOS切换到Windows时，出现了一个问题:LISP定时程序不再准确。每次程序运行时，都会产生不同的时间。我断定问题出在Windows的多任务处理上，不像DOS;AutoCAD不再是CPU 100%关注的对象。幸运的是，在向Windows过渡的同时，我也不再做硬件评测了。)

十四年后，我需要思考基准。我知道我会使用2.3MB Outmodule.dwg文件，因为它是（1）狗慢速显示其呈现实体模型;（2）任何人可以访问的样本绘制。

我在AutoCAD 2005中打开它以确定我的时间。重生很快，但切换布局标签很慢。所以，这是基准：

（在做时间之前，重新启动计算机以刷新所有缓存。）
1.启动AutoCAD 2005的时间
2.打开油墨的时间.dwg
3.在三种模式下切换五种布局的时间:
软件加速。
湾硬件加速
C。缓存布局

我写了一个脚本来自动化布局切换：

布局年代管道
-布局“背面和左边”
-布局“前面和右边”
布局年代等距
布局的模型

我使用AutoCAD的Options命令来让生活变得困难:我打开所有渲染选项，关闭自适应降级，打开带有切换选项卡的布局恢复，并最大化动态镶嵌。第一次测试是用软件加速图形，并强制重新生成布局。(计时是四舍五入到最近的一秒。)

1.发射= 12秒
2.打开= 13秒
3.开关的布局
a.软件= 59秒
b.硬件= 1:40分:秒
C。缓存= 45秒

“不是那么快，”我想自己。也许这台电脑是一个DUD，正如他们的一个模特的那样发生在Alienware。我很惊讶（1）硬件加速度_Much_比软件慢;（2）缓存的布局视图与强制重新生成的速度不明显。NVIDIA图形板能够各种优化，但我没有AutoCAD优化设置。

为了比较，我在相同的条件下定时了我的台式电脑：它是2.4HGz Pentium IV（1.42倍较慢），带1GB RAM和ATI 8500LE图形板。

1.发射= 28秒（2.3倍较慢）
2.打开= 13秒(相同- hmmm)
3.开关的布局
a.软件= 1:26分钟:秒(慢1.45倍)
b.硬件=反复崩溃(嗯)
C。缓存= 1:02 min：秒（1.28x慢）

除了AutoCAD的启动速度，其他时间都与每台计算机的CPU的相对速度一致。我猜奔腾的CPU比nVidia的GPU更强大。

那么，对于笔记本电脑来说，迦太平的点数为3,647美元？如果您需要移动工作站，您会购买它。它是一种与等效桌面一样强大的计算机，但可以拖到客户网站。下班后，它可以作为娱乐中心，无论是监视DVD还是制作它们。

Alienware笔记本电脑给我留下深刻印象的是它的端口数量。

正面

DVD和声音控制。但是那些圆形的银色纽扣看起来都一样，所以很难区分它们的功能。时钟使用蓝色led(上面没有显示，因为我在拍照的时候电脑就睡着了)。

右边

这是一个DVD/CD刻录机，下面有第二个DVD/CD机的空间。这让我想起了20年前的微型计算机，如果他们有两个软盘驱动器(当时被称为“软盘驱动器”)，那就是HOT。

回来

冷却摄入量符合计算机下方的四个（安静）冷却风扇。

左边

只有一个PC卡插槽我很失望，但今天的USB2端口可以处理我们过去需要PCMCIA卡的许多外部设备。

没有显示的是“隐形”端口，如无线网络天线和可选的蓝牙。

以后……

我太忙了，没有时间处理办公室咖啡桌上的那台Alienware笔记本电脑。(茶几，我喝茶，不喝咖啡。)昨晚我完成了“AutoCAD LT 2006:终极指南”的WordWare出版。

我的女儿用垃圾的Alienware作为备用的Microsoft Messenger Communicator，当另一个兄弟姐妹已经在“孩子的”电脑上。（嗯，其中一个;另一个女儿与她的法国11/12班级法国交换之旅 - 一个2.5周的学校到巴黎/里昂之旅可能是加拿大强迫双语政策中唯一的好事。）

所以，在过去的两周里，我的儿子一直在看怪物机。这是，当他从大学（跨越城镇）的家时。我把一张纸放在他身边，为他提供了笔（未处成的），并等待他在纸上表达他的发声。一周后，他的潦草出现在我的桌子上。查看展览“A.”

他的笔记[在方括号里加上我的评论]:

*滚动duzn行不通的。(真实的。我的孩子没有一个能让微软鼠标(也许这就是原因)的Alienware上的滚轮可靠地工作。有时他们通过按住滚轮来实现，有时通过同时移动鼠标来实现。这与我们所有电脑使用的罗技鼠标形成了对比，罗技鼠标很可靠。]

*键盘看起来很小。笔记本电脑的键盘不像桌面电脑的键盘那样经常移动。这个键盘比大多数键盘都大，因为它包括右边的数字小键盘。

*《半条命2》运行顺畅在最高的图形设置上。[我不在乎游戏，但开幕序列是KEWL，也许是因为它让我想起欧洲火车旅行。]

*令人印象深刻的是，电脑预装了用户名和屏保名。[我在之前的帖子中提到过。Upfront.ezine.is the login name and the name that apperas in the 3D screensaver. I've explained to my kids that this is Shameless Pandering.]

*决心真的很好，《毁灭战士3》的安装屏幕比我的要好。[你要知道，我儿子定制了他自己的台式电脑，但那是一年前的事了，因为预算有限。哦，《毁灭战士3》也是我不喜欢的游戏。

*半衰期2的负载时间更快。[…而不是在他的3GHz台式电脑上。]

*《极品飞车》U2更糟糕。[这是一款汽车驾驶游戏。也许代码未针对NVIDIA图形板进行优化。只是猜测。]

*它有XP :([幸运的是，它需要三秒钟来摆脱丑陋的糖果UI的用户界面，并回到明智的Windows 2000外观。]

*CD驱动器发出奇怪的声音。[可能是读写头移动或摩擦的东西。难以检查CD驱动器运行，括起来。]

*相机很酷，但有点令人毛骨悚然。[那将是集成在盖子里的摄像头，我妻子不想看到她去淋浴。]

*特殊效果令人印象深刻。(鼠标垫、衬衫和活页夹)。[他得到了印有外星人标志的衬衫。]

所以，如果我不赞成这些游戏，为什么还要让我儿子玩呢?他已经18岁了，我想这是他开始自己做决定的年龄。

一个读者想知道超线程是否可以关闭这台计算机。显然，这是运行Autodesk的Inventor所必需的。我儿子查了一下，发现(1)是的，超线程可以关闭;(2)后续可能需要重新安装操作系统。

我一直在抱怨这台机器的大小(下一篇文章将详细介绍它的大小)，但另一位读者指出，这应该被看作是一台可移动的桌面电脑:功能强大，足以运行任何CAD软件(或者，咳咳，游戏)，而且可以拖到客户端网站上。点。

以后……

让我们吃惊的是Alienware笔记本电脑的尺寸。它不再是一个笔记本，除非公制笔记本有那么大。这让我想起了这些电脑被称为“笔记本电脑”的时候，有点像20世纪90年代早期的一些带有橙色等离子屏幕的东芝(toshiba)。

电脑有这么大:

* 17"宽幅屏幕(对角线测量)。
*我的第一个颜色笔记本电脑占用了一半的空间
*它具有比我的台式计算机更多的连接器。

电脑这么酷：

*外星徽标的眼睛焕发蓝。
*一个微型摄像机，在这一扫描中的o比o大得多，嵌入在屏幕上方。然而，我的妻子在看到它时变得紧张。“当我在周围时，会把那个东西转移！”
* DVD控制沿前缘，随着蓝色显示的时间。

电脑这么热:

* 3.4 ghz CPU
* 2 GB RAM
* 80GB硬盘驱动器剥离的SCSI

(我儿子对键盘上产生的温暖评论道:“带着它去北极会很好。”)

但是电脑也有这些问题。

*前面板上的DVD控件对于我的48岁的眼睛来说太模糊了。（Darn那些认为低对比色的工业设计师是时尚的。）
*你不会想把它拖着穿过机场;它又大又重，作为便携式台式电脑也很好用。
*闪亮的屏幕。什么是具有反射表面的笔记本（和一些液晶屏）的当前趋势？

以后……

我不喜欢写电脑硬件和软件的评论。

(我在《CADalyst》杂志做技术编辑时做过很多次，后来又在《Cadence》杂志做特约编辑。然而，我为自己在20世纪80年代末在CADalyst建立的测试标准感到自豪;有些至今仍屹立不倒。)

我只是没有时间。

几个星期前，虽然，Alienware电子邮件询问我是否想审查他们的一个笔记本电脑。我有点忽略它们，但他们跟上了。我重视，但只有他们在_both_ directions _和_支付越过美国加拿大董事会的海关费用。他们同意。dar！

然后我要填写一份详细的表格:如何填写、何时填写、为什么填写、在哪里填写、谁填写等等……会进行审查吗?特别是，我将使用什么基准测试。基准测试吗?“我想我得编一个了。”我补充道。这样就可以把它们关掉了。

NOPE：通过电子邮件一些问题，然后是一封电子邮件让我知道Upfontezine Publishing Ltd的笔记本电脑通过手心组装。我点击电子邮件中的链接以了解“我的”计算机的状态。但这不起作用;我没有代码号。没关系。

另一封邮件说它正在联邦快递的路上。

下午晚些时候，我注意到了一个挂在Doorknob上的标签：FedEx已经敲门了，但没有人回家。好吧，有，但我想我太大声笑听听到音乐。在厚厚的黑色毡笔中，我涂上了标签，告诉Fexex男人，即我的门窗口上的联邦快递意味着他被允许在没有签名的情况下留下包裹。

周一下午晚些时候，我看到联邦快递的卡车倒进了车道。然后，FexEx的人有一个黑色的纸板箱，大到和台式电脑一样大。我告诉我的女儿去开门。联邦快递先生解释说，他对把价值4000美元的东西扔在前门感到紧张。无论什么。这不是我的4000美元。

我儿子的家从大学里几个小时，他的眼睛在徽标上宽阔。快乐克服了他。我已经听到他吹嘘他的宿舍。碰巧是他的梦想机器。喜欢花时间在Alienware网站上放在一起梦想机器。[Alienware的注释：您的网站是男性相当于。]

幸好他在家，因为欧特克的保密协议丑闻正在曝光，我正忙着追踪。他和我的另一个女儿开始打开那个大黑盒子:

*怪兽笔记本电脑(见上图对比我的第一个彩色笔记本电脑)。
*携带案件
*鼠标（不是无线：好的;微软品牌：不好）
*附有说明的粘合剂
*扁平金属盒包含...鼠标垫
带有外星人标志的t恤。
*外部软盘驱动器。
*奇怪的端点，像调制解调器使用的电话电缆。

孩子们插入了东西，然后打开机器。“酷，爸爸，”他们报告：“它已经被upfront.ezine的名字作为登录。”稍后：“屏幕保护程序也在它上面已经上涨了。”

说到无耻的迎合。