CAD供应商建立了财务模型,通过客户每年的订阅(维护)支付来持续平稳地产生季度收入,现在他们担心客户延迟付款。毕竟,在经济衰退期间必须削减成本。
宾利系统公司(Bentley Systems)等公司采用的是锤子方式。如果你不付钱,那么当你续约的时候,你就欠埃克斯顿的会计师所有错过的年份的付款。这是一种“服务付费-无服务付费”的顾客“利益”。
PTC今天宣布了一项胡萝卜策略,称之为PTC黄金忠诚计划.作为肯定你对PTC的忠诚的回报,你会得到“产品和服务的特别优惠,帮助你从PTC软件获得最大的好处:”3dconnexion, Mentor Graphics, Virtalis, Z Corporation, Objet,和Adobe。
源.
如果他们真的想要加入到维护/订阅的大潮中,那么他们所要做的就是停止使用他们作为测试者,或者至少为记录和报告之前未知的bug提供奖励。
使用客户作为无报酬的QA/产品测试人员从来都不是一个流行的业务实践。
发布:托尼Tanzillo|2008年12月31日早上6点37分
在过去,PTC也要求拖欠以前错过的订阅费,特别是为了移动到当前版本。(例如:2000i到Wildfire)或者超过3次失手后,你可以买一个新的座位。
如果过程顺利的话就不会那么烦人了,但过去3年里,我们每年都要争取滞纳金,因为……(通知发错了部门,因为产品错了,我们的账户代理被重新分配了,我们的Pro/E座位和不同时间的MathCAD座位混在一起了)
如果他们不得不通过收取年费来获得支持,首先要解决的应该是支付过程本身。
发布:约翰·N|2009年1月5日下午3时46分